Les réseaux sociaux sont sans aucun doute devenu un canal de marketing incontournable permettant aux grandes entreprises comme aux petites de travailler leur notoriété, d’améliorer leur SAV, de vendre etc.
La publicité mise à disposition sur un grand nombre de ces réseaux, s’est bien démocratisée ces derniers temps et ne fait qu’en renforcer l’efficacité et les champs d’action. Seulement face à de telles opportunités, il apparaît parfois compliqué de faire un choix entre les divers réseaux sociaux sur lesquelles les marques sont bien souvent multi-représentées, pour lancer sa campagne.. voir même entre une campagne Adwords et une campagne social media. Faisons donc le point.
Pourquoi faire de la publicité sur les réseaux sociaux plutôt que sur Google Adwords ?
Ne pensez surtout que parce que vous maîtrisez Google Adwords, vous saurez maîtriser Facebook ads ou Twitter ads etc. Chacune de ces plateformes a ses propres caractéristiques mais surtout répond à une logique bien distincte.
Comme tout un chacun le sait, Google est un moteur de recherche qui propose des publicités selon les mots-clés qui sont recherchés par les utilisateurs, par conséquent, Google va délivrer les messages publicitaires au moment où les internautes les recherchent et en font la demande.
Faire de la publicité sur Google revient donc à se positionner de la manière la plus visible qu’il soit, c’est à dire dans les premiers résultats de recherche, en réponse aux recherches des utilisateurs.
Sur les réseaux sociaux, la logique est tout à fait différente. En effet il ne s’agit pas de proposer son message publicitaire en ciblant les internautes sur la base de ce qu’ils recherchent mais plutôt sur la base de qui ils sont c’est à dire, une femme, un quinquagénaire, une personne aimant le tennis ou encore la nourriture bio.
En conclusion, sur Adwords vous allez pouvoir pousser votre produit, votre service à une personne qui a émit un besoin alors que sur les réseaux sociaux, vous allez plutôt proposer votre service, votre produit auprès des personnes les plus susceptibles d’être séduite par ces derniers. Vous allez créer le besoin !
Autre point important, sur les réseaux sociaux vous allez pouvoir atteindre différents objectifs et en fonction des objectifs choisis, des formats publicitaires, des call to action différents vous seront proposés. Vous pourrez aussi accompagner vos publicités de visuels voir parfois de vidéos. Un vrai atout qui permet de personnaliser son message publicitaire et d’améliorer ses performances et qui n’est pas possible de mettre en place depuis Google Adwords.
Les différentes plateformes de publicité social media et leurs caractéristiques
Lorsque vous souhaitez lancer une campagne social ads voici ce que vous devez vous demander : Dans quel but ? Pour toucher qui et comment ? Pour quel coût ?
Chaque réseau social va répondre à ces questions de manière plus ou moins différentes. Une fois que vous aurez pris connaissance des caractéristiques de chacun, il ne vous restera plus qu’à choisir !
Facebook Ads
- Objectifs
Sur Facebook vous trouverez des offres publicitaires répondant à un objectif ROIste comme la campagne « Générer des conversions sur votre site web » proposant des call-to-action différents (“Acheter”, “S’inscrire”, “Télécharger”, etc.) et permettant de mesurer le taux de conversion de votre campagne, à l’aide d’un tag.
Vous allez aussi pouvoir travailler votre notoriété en incitant à aimer votre page avec le format « Promouvoir votre page » ou en sponsorisant une publication ou une vidéo par exemple.
Facebook est la plateforme la plus riche en objectif.
- Cible
Le ciblage est extrêmement précis sur Facebook puisque ce réseau possède énormément d’informations sur chacun de ses utilisateurs : âge, sexe, ville et surtout les centres d’intérêts. Cibler les utilisateurs en fonction de leur intérêts est très intéressant, c’est le meilleur moyen de toucher les personnes les plus susceptibles d’aimer vos produits, votre marque.
Sachez que Facebook vous donne aussi la possibilité de cibler des utilisateurs que vous connaissez déjà (vos clients, les joueurs de vos jeux concours etc).
- Coût
CPC, CPM, CPMo et CPL sur Facebook vous avez l’embarra du choix pour tout ce qui concerne la tarification. Tout dépendra du format que vous aurez sélectionné.
Quant aux coûts cela varie énormément en fonction de la taille de votre ciblage mais globalement il faut compter entre 0.20€ et 1.40€ par j’aime, 0.1€ et 0.50€ par engagement et 0,15€ à 20€ par conversions.
- Les plus de cette plateforme
– Nouveautés et formats proposés régulièrement
– Option de ciblage poussée très efficace
– Coût faible, c’est certainement la plateforme de social ads la moins onéreuse du marché
– Des outils de reporting clairs et exportable
Twitter Ads
- Objectifs
Tout comme sur Facebook, sur Twitter vous allez pouvoir travailler votre notoriété en recrutant des abonnés ou sponsorisant un tweet. Vous allez aussi pouvoir promouvoir vos applications mobiles et vos sites.
Vous pourrez aussi générer du lead notamment de l’abonnement à la newsletter, c’est LE format à utiliser si vous souhaitez récolter de la data.
- Cible
Vous pouvez cibler vos utilisateurs selon leurs critères socio – démographique : âge, sexe, situation géographique mais aussi selon les mots-clé, vos publicités seront ainsi poussées en fonction des mots-clés tapés dans le moteur de recherche interne de la plateforme. De plus, tout comme sur Facebook vous allez aussi pouvoir déterminer un ciblage en fonction des centres d’intérêts.
Enfin vous pourrez cibler en fonction des abonnés. Cela vous permet de toucher des utilisateurs dont les intérêts sont similaires à ceux des abonnés de n’importe lequel de ces comptes. Par exemple, entrez @TwitterAds pour cibler des personnes susceptibles d’être intéressées par la publicité sur Twitter.
D’autres options de ciblage vous permettront d’aller encore plus loin et notamment de toucher une audience personnalisée par exemple des utilisateurs ayant déjà visité votre site, votre application, ou des personnes dont vous connaissez l’adresse mail.
- Coût
Sur Twitter vous retrouverez le même système de tarification que sur Facebook en revanche c’est bien souvent plus coûteux. Il faut par exemple compter entre 1.90€ et 2.50€ par abonnés Twitter..
- Les petits plus
– Plateforme facile d’utilisation
– De nombreux formats mis à disposition permettant de répondre à de nombreux objectifs
– Des options de ciblage pointue
LinkedIn Ads
- Objectifs
Sur LinkedIn vous n’aurez de choix qu’entre deux types de campagnes :
Text Ads dont le but est de diffuser une publicité sur LinkedIn qui apparaîtra sur la colonne de droite et dont l’objectif est principalement de promouvoir votre entreprise, votre page entreprise ou vos offres.- Sponsored updates dont l’objectif est de diffuser une information/actualités dans le flux LinkedIn. Avec cette campagne vous pouvez sponsoriser une nouvelle déjà publié sur votre page entreprise mais vous pouvez aussi créer du contenu uniquement dans le but de la sponsoriser (n’apparaîtra pas sur votre page).
- Cible
Linkedin s’adresse essentiellement aux relations B to B. Vous devez donc segmenter les professionnels qui sont susceptibles d’avoir besoin de vos services. En plus des critères socio – démographique (âge, sexe, situation géographique), LinkedIn vous propose ainsi des options de ciblage très précises :
– Secteur d’activité
– Taille de l’entreprise
– Nom d’entreprise
– Poste ou fonction exercée
– Ancienneté à un poste
– École fréquentée
– Groupe de discussion
- Coûts
LinkedIn vous propose deux types de facturation, le CPC (coût par clic) ou le CPM (coût par mille impressions).
Lancer une campagne sur LinkdIn est assez onéreux. Comptez près de 2 à 5€ par clic..
- Les petits plus
– Des options de ciblage orientés B2B disponible nul par ailleurs
– Facilité de paramétrage
Instagram Ads
- Objectifs
La publicité sur Instagram étant assez récente, pour le moment il y a peu de formats disponibles. Vous allez seulement pouvoir générer du trafic vers votre site, promouvoir l’installation d’une application mobile et le visionnage de vidéos.
- Cible
Les publicité Instagram se paramètrent depuis Power editor, une plateforme qui appartient à Facebook. De ce fait, les options de ciblage d’Instagram sont exactement les mêmes que celle de Facebook.
- Coût
CPC, CPM, CPMo, vous avez le choix ! Concernant les budgets en revanche étant donné la récence de ce type de publicité, il est difficile pour nous de vous donner une estimation des coûts.. il faudra attendre encore un peu.
- Les petits plus
– Un rôle clé donné aux images !
– La publicité Instagram étant reliée à celle de Facebook, vous bénéficiez des options de ciblage de Facebook et vous récupérez les statistiques des campagnes depuis Facebook.
Maintenant que vous connaissez les caractéristiques clés de chaque plateforme, à vous de déterminer celle qui correspond le mieux à vos attentes. Pour y parvenir, voici les questions à se poser :
Quel réseau social répond le mieux aux attentes de ma marque ? Quelle cible est-ce que je souhaite cibler ? Sur quel réseau social vais-je pouvoir rencontrer cette cible ?
